Estrategias de Marketing Digital durante las fiestas decembrinas

El Marketing Digital para empresas de software y otros tipos de compañía debe tener como columna vertebral una estrategia documentada punto por punto acerca de las tácticas a utilizar durante las fiestas.

De acuerdo a Hubspot, los consumidores esperan que tu marca ofrezca una experiencia de compra omnicanal, bien sea en la tienda física o a través de sus dispositivos móviles.

Pero para llegar a tal nivel, lo primero es llamar su atención, apelando a las emociones de estos consumidores que quieren tener unas felices fiestas con los productos que más necesitan o los que desean regalar.

En la era digital aún es difícil conseguir que muchas personas confíen en los eCommerce o en hacer sus compras online, por la imposibilidad de tocar los productos ofrecidos o de tener un contacto con el personal de la tienda, por lo cual los mensajes y los contenidos serán tus mejores aliados en estas fechas para llegar al corazón de tus consumidores.

Si bien es importante adornar tu tienda física y virtual con motivos navideños, al igual que cambiar la foto del perfil de tus redes sociales a algo asociado a esta época especial, también es importante que tengas una estrategia que se oriente a esta temporada.

Acá te dejamos algunas ideas para que tus consumidores se guíen por la emoción, más que por la razón, para comprarte durante las fiestas.

¿Qué pasó el año pasado?

La primera estrategia será analizar tu rendimiento con respecto a años anteriores.

Esto podría incluir tus productos más vendidos y qué días tuvieron el mejor tráfico. Al analizar estos datos, puedes revisar lo que volverás a hacer y en qué puedes mejorar.

Usa Google Analytics para poder responder estas preguntas:

• ¿Cuándo mi sitio recibe más tráfico?
• ¿Cuándo ve mi sitio web la mayor cantidad de conversiones de comercio electrónico?
• ¿Qué páginas reciben más tráfico?
• ¿Qué páginas generan la mayor cantidad de conversiones de comercio electrónico (es decir, ventas)?
• ¿Hubo alguna página con un rendimiento inferior en años anteriores?

Esto te ayudará a optimizar tu página para las fiestas y tomar mejores decisiones en pro de las ventas.

Haz SEO estacional

¡Han llegado las fiestas con una nueva estación del año!

Así que para atraer a los compradores festivos, tu sitio web debe tener un enfoque festivo que le permita clasificarse bien en los resultados de búsqueda de consultas sobre estos temas, y uno que muestre tus productos estacionales de una manera atractiva y fácil de usar.

Además, puedes añadir otras páginas temáticas de estas fechas, como las ofertas del Black Friday.

Adaptar tu sitio web para que tenga un aspecto navideño facilita que los consumidores encuentren lo que están buscando y les ayuda a clasificar mejor.

Las búsquedas realizadas en estos meses variarán en gran medida a las búsquedas realizadas en primavera y verano, por lo que el análisis de palabras claves es importante en esta etapa.

Es imprescindible que te asegures de que estás apuntando a las palabras claves correctas que generarán el tráfico más relevante a tu sitio web.

Hay una serie de herramientas de investigación de palabras claves que puedes usar para ayudarlo a identificar los mejores términos para optimizar tu página.

Una vez que hayas elegido tus palabras claves de destino, debes colocarlas en las páginas relevantes de tu sitio.

También puedes usar los datos identificados en Google Analytics anteriormente para ayudar a decidir en qué páginas enfocar tus esfuerzos de optimización.

Realiza promociones apoyándote en email Marketing

Las promociones deben estar a la orden del día durante las fiestas decembrinas, así que el email marketing será tu mejor aliado para atraer tráfico a tu eCommerce, si implementas estas tácticas:

• Limpia tu lista de contactos: esto te ayudará a orientar mejor tu campaña.
• Personalización: habla directamente con tu cliente. La personalización no solo se limita a nombres y ubicaciones, sino que incluso puedes personalizar los correos electrónicos mediante el historial de compras. Si alguien compró un suéter de Navidad el año pasado, podría estar interesado en ver las opciones de este año.
• Segmentación: coloca mensajes relevantes frente a los destinatarios que tienen más probabilidades de convertir. Si tienes una oferta basada en la ubicación para una tienda específica, dirígete a los clientes por ubicación geográfica.
• Analiza el abandono del carrito: envía correos electrónicos de seguimiento a las personas que hayan dejado artículos en su carrito sin completar su compra. Esta es una excelente manera de generar más ventas desde su sitio web.
• En tiempo real: ¿entrega gratis por un día? Usa este medio para la promoción y hazlos sentir especial.
• Recuérdales las virtudes de comprar en línea: no más colas ocupadas o viajes fríos e invernales a las tiendas. Asegúrese de incluir fechas límite: ¡Faltan 5 días para Navidad!

Redes sociales festivas

Comparte posts, infografías y contenidos que ayuden durante estas fiestas, todo con el tema navideño.

Mantén en cuenta sus objetivos al crear tu plan y usa una combinación de diferentes publicaciones dirigidas a la participación, enlaces de clic a tu sitio web y ventas en las redes sociales de tu marca.

Una idea es ofrecer algunos códigos promocionales por fin de año, como envío gratis o un regalo gratis para alentar las ventas. Esto hará que fomentes relaciones con clientes potenciales y existentes para ganar lealtad y defensores de la marca.

Inspírate en lo que hacen tus competidores en redes sociales y ¡hazlo mejor!

En conclusión, las fiestas decembrinas son la ocasión perfecta para ganar más clientes mediante mensajes emotivos y promociones imperdibles que los lleven a visitar tu web.